Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân tại zalv8
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ tên đăng nhập, địa chỉ email...
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên zalv8, chúng tôi ghi nhận tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ IP để xác minh danh tính và ngăn chặn nhiều tài khoản trùng lặp. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối
chiếu với nhà cung cấp thanh toán, nhưng chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn. Dữ liệu đăng nhập sảnh, thời lượng chơi và loại trò chơi được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa, trong khi thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ để giải
quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ. Toàn bộ dữ liệu này chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các biện pháp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi áp dụng lớp mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash không thể đảo ngược, và yêu cầu xác...
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ zalv8 đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn bắt hoặc đọc thông tin tài khoản, số dư ví và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay trong quá trình truyền tải qua mạng công cộng.
Hash mật khẩu một chiều
Mật khẩu đăng nhập được băm bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao, lưu trữ dưới dạng chuỗi không thể đảo ngược. Ngay cả nhân viên zalv8 cũng không xem được mật khẩu gốc của bạn; chức năng đặt lại sẽ tạo mật khẩu mới thay vì khôi phục mật khẩu cũ.
Xác thực hai yếu tố SMS
Mỗi lần bạn rút tiền trên năm triệu đồng hoặc thay đổi email, số điện thoại liên kết, hệ thống gửi mã OTP sáu chữ số tới số điện thoại đã xác minh. Mã này chỉ có hiệu lực năm phút và chỉ dùng một lần, bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản của bạn.
Kiểm soát truy cập theo vai trò
Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ xem được thông tin cơ bản như tên đăng nhập và email, trong khi nhóm tài chính được phép truy cập lịch sử giao dịch để giải quyết khiếu nại thanh toán. Không ai có quyền xóa dữ liệu ngoại trừ bộ phận bảo mật sau khi nhận yêu cầu hợp lệ từ chủ tài khoản.
Log truy cập hệ thống
Mọi hành động thay đổi dữ liệu trong cơ sở dữ liệu được ghi lại với mã nhân viên, dấu thời gian và địa chỉ IP. Nhật ký này được lưu trữ riêng biệt, không thể chỉnh sửa, và được kiểm toán hàng tháng bởi nhóm an ninh thông tin để phát hiện truy cập bất thường.
Sao lưu mã hóa hàng ngày
Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi đêm lúc 2 giờ sáng giờ Việt Nam, lưu trữ tại hai trung tâm dữ liệu khác nhau dưới dạng mã hóa AES-256. Bản sao lưu chỉ được giải mã khi cần khôi phục sau sự cố kỹ thuật và tự động xóa sau ba mươi ngày.
So sánh cách zalv8 xử lý dữ liệu với các trang chính sách khác
Chính sách bảo mật này áp dụng đồng nhất trên mọi khu vực của zalv8, từ trang đăng nhập, sảnh trò chơi, trang nạp rút tiền đến mục...
| Trang đăng nhập và đăng ký | Mã hóa SSL được bật ngay từ form nhập tên và mật khẩu, không lưu cookie theo dõi ngoài phiên đăng nhập và yêu cầu xác minh SMS nếu phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP mới lạ, giống với cơ chế bảo vệ mô tả trong chính sách này. |
|---|---|
| Sảnh trò chơi và lịch sử cá cược | Dữ liệu trò chơi được lưu dưới dạng mã ID trò chơi, thời gian và kết quả, không chứa thông tin định danh cá nhân trong nhật ký sảnh; chỉ khi bạn yêu cầu xem lịch sử cá cược chi tiết thì hệ thống mới kết nối ID với tên tài khoản. |
| Trang nạp tiền MoMo, ZaloPay và VNPay | Mỗi giao dịch nạp được ghi lại với mã tham chiếu từ nhà cung cấp thanh toán, không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử; zalv8 chỉ nhận thông báo xác nhận thanh toán thành công và cộng số dư vào tài khoản của bạn. |
| Yêu cầu rút tiền và xác minh danh tính | Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khớp với tên đăng ký trên zalv8 bằng cách so sánh ảnh chụp CMND hoặc CCCD, sau đó lưu trạng thái đã xác minh để không yêu cầu lại trong các lần rút tiếp theo. |
| Hộp thư hỗ trợ và live chat | Nội dung chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong hệ thống quản lý ticket, chỉ nhân viên được phân công xem được cuộc trò chuyện cụ thể; sau khi vấn đề được giải quyết, lịch sử chat vẫn lưu trong tài khoản của bạn để tham khảo nhưng không công khai. |
| Trang điều khoản dịch vụ | Điều khoản dịch vụ liệt kê các quy tắc sử dụng nền tảng còn chính sách bảo mật tập trung vào cách thu thập và bảo vệ dữ liệu; hai văn bản này bổ sung cho nhau và cùng được cập nhật khi có thay đổi về quy trình xử lý thông tin tài khoản. |
| Chính sách cookie và theo dõi | Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường lưu lượng truy cập, không dùng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản đã lưu trên máy chủ. |
Các điểm nhấn định hình cách zalv8 bảo vệ tài khoản của bạn
Chúng tôi thiết kế luồng bảo mật xuyên suốt từ lúc bạn mở tài khoản đến khi rút tiền, tích hợp xác thực hai yếu tố...
Xác thực SMS tự động
Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán, hệ thống gửi mã OTP sáu chữ số tới số điện thoại đã xác minh. Mã này có hiệu lực năm phút, dùng một lần duy nhất, và chỉ bạn nhận được trên thiết bị di động cá nhân.
Nhật ký hoạt động minh bạch
Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn xem được danh sách mọi phiên đăng nhập với thời gian, địa chỉ IP và thiết bị sử dụng. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, nhấn nút Đăng xuất tất cả để chấm dứt mọi kết nối ngay lập tức và đổi mật khẩu.
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu zalv8 lưu trữ về mình dưới dạng file JSON, bao gồm tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, nhật ký đăng nhập cùng nội dung liên hệ hỗ trợ trong vòng bảy ngày làm việc.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc mục Quyền riêng tư trong Cài đặt; chúng tôi xác minh danh tính qua mã SMS, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch trong ba mươi ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch tối thiểu để đối chiếu kế toán theo quy định.
Không chia sẻ dữ liệu marketing
zalv8 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân của bạn với bên quảng cáo thứ ba. Chúng tôi chỉ gửi thông báo khuyến mãi qua email nếu bạn chọn nhận, và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng liên kết ở cuối email.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi lần chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, phiên bản mới của chính sách bảo mật được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực và gửi email thông báo tới mọi tài khoản đang hoạt động. Bạn có ba mươi ngày để xem xét trước khi chính sách mới có hiệu lực.